Puis-je vous retourner ma commande si je ne suis pas satisfait(e) ?

Bien sûr. Si jamais votre commande ne répond pas à vos attentes sur le ou les article(s) commandé(s), vous disposez d'un délai de 15 jours suivant sa réception pour nous les renvoyer sans aucun frais.

Il faut simplement vous connecter sur votre compte PERCENTIL dans la partie "mes commandes et retours", cliquez sur "sollicitude de retour" et suivre les étapes pour télécharger l'étiquette à coller sur le colis et vous rendre dans un point Mondial Relay. Si vous n'y parvenez pas n'hésitez pas à nous contacter à [e-mail] 

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Dès la réception de votre colis retour à nos locaux, nous procéderons à votre remboursement sous un délai maximum de 7 jours et nous vous enverrons un e-mail de confirmation vous en informant. Nous créditerons le montant de votre retour sur votre Crédit PERCENTIL (compte client), où vous aurez le choix d’utiliser cette somme pour réaliser un nouvel achat sur notre site ou bien de demander le virement sur votre compte bancaire.